Términos de uso y contratación — BarberPRO
Versión 2026-11-01.2 · 1 de noviembre de 2026 · Brasil y Venezuela.
1. Proveedor y alcance
Proveedor: Ángel Jeres, identificación 71109020210, domicilio Rua Ponte Serrada, 748, Comasa, Joinville, Santa Catarina, Brasil. Atención, cancelaciones y reembolsos: barberiaprobarberia@gmail.com. Privacidad: barberiaprobarberia@gmail.com.
Estos términos regulan la plataforma de gestión y reservas. El cliente utiliza una cuenta gratuita; la barbería contrata la licencia del programa. El establecimiento identificado en la página de reservas define el corte, su precio, profesionales y horarios.
2. Cuenta y uso permitido
La cuenta está destinada a mayores de 18 años o personas emancipadas. Un responsable puede reservar para un menor a su cargo, sin introducir datos excesivos. Facilita datos correctos, protege contraseña y código de recuperación e informa usos indebidos. Se prohíben reservas falsas, acceder a datos ajenos, sobrecargar el servicio o utilizar logos y contenidos sin autorización.
Aceptar estos términos y confirmar la lectura del Aviso de privacidad no autoriza publicidad. Los datos necesarios se tratan según las finalidades y fundamentos explicados en ese aviso. El cliente no necesita comprar una suscripción.
3. Reservas y atención
El cliente elige servicio, profesional y horario. Duración y precio se muestran antes de confirmar y quedan registrados. El cupo solo se confirma cuando el servidor emite el código; consultarlo no lo bloquea. La barbería recibe el contacto y los detalles del agendamiento, que no se muestran a los demás clientes.
Confirmar no paga el corte. Esta versión no cobra anticipos, multas automáticas por ausencia ni servicios de peluquería. Para cambiar o cancelar, contacta a la barbería. Sus condiciones adicionales deben informarse antes de reservar y respetar los derechos del consumidor; estos términos no autorizan condiciones ocultas.
4. Programa, prueba y precios
La cuenta de la barbería tiene 7 días de prueba desde su registro en el servidor. Reinstalar no reinicia la prueba de esa cuenta. Después debe contratarse un período mensual o anual. Precio en reales y período se muestran antes de solicitarlo; el importe registrado en la solicitud corresponde a esa contratación.
Solicitar no cobra ni activa la licencia. El responsable puede generar un cobro Pix a través de Mercado Pago y pagarlo voluntariamente. El servidor consulta al procesador y activa la licencia únicamente al comprobar la acreditación y el importe. Una pantalla de éxito, un comprobante enviado o pulsar «Consultar pago» no constituyen por sí solos confirmación. Si el servicio de pago está indisponible, consulta al soporte. Esta versión no tiene cargos ni renovación automáticos. Una renovación aprobada añade el período contratado a la vigencia restante según se informa. Un precio nuevo no altera pedidos ya registrados ni autoriza cobros retroactivos.
5. Finalización, desistimiento y reembolso
El responsable puede no renovar y pedir el cierre por el canal de atención. Una solicitud pendiente sin Pix generado se cancela desde la pantalla. Si ya hay un Pix, consulta su estado o pide la cancelación al soporte; no pagues dos veces. Los cobros vencidos o cancelados confirmados por Mercado Pago permiten solicitar otro plan; pagos realizados, devoluciones y finalización contractual se gestionan con el proveedor. Cancelar un pedido sin pagar no solicita la devolución de un pago anterior.
Cuando corresponda una relación de consumo y contratación a distancia, se conserva el desistimiento de 7 días, contado conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. La prueba gratuita no elimina ese derecho. Escribe a barberiaprobarberia@gmail.com indicando cuenta y contratación, sin contraseñas. Se debe confirmar la recepción y tramitar la restitución debida según la ley y el medio utilizado. No hay una exclusión general de reembolsos.
Otras cancelaciones e importes se valoran según la oferta, la ley y el período contratado, sin eliminar derechos por fallos del servicio. Al vencer prueba o suscripción siguen disponibles consulta, exportación y respaldo; pueden bloquearse nuevos registros y reservas públicas. La conservación sigue el aviso de privacidad, no un borrado automático por falta de pago.
6. Datos locales, conexión y copias
Se pueden registrar trabajos realizados sin internet con autorización offline vigente. Activación y validación periódica requieren conexión. Las citas de la agenda pública y sus estados necesitan confirmación del servidor. La app descarga reservas abierta y conectada; no promete avisos con el teléfono cerrado.
La base privada queda en el dispositivo. Borrar el navegador, perder el teléfono o desinstalar puede eliminarla. Deben conservarse respaldos y su clave. La copia diaria requiere app abierta y conexión y puede quedar pendiente. Drive es opcional y no sincroniza íntegramente todos los teléfonos. El proveedor también debe respaldar su base central.
7. Responsabilidad y atención
La barbería responde por la información y atención que ofrece, los accesos que autoriza y las instrucciones lícitas sobre sus clientes. El proveedor responde por la plataforma y sus obligaciones legales. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni invulnerabilidad; esto no excluye responsabilidad legal, defectos, daños reparables ni derechos irrenunciables.
Se informarán mantenimientos cuando sea posible. Envía problemas de acceso, errores de reserva, reclamaciones o cancelaciones a barberiaprobarberia@gmail.com. Debe mantenerse atención electrónica, confirmarse recepción y observarse los plazos legales aplicables.
8. Propiedad, cambios y legislación
Se licencia el uso del programa, sin transferir su propiedad intelectual. La barbería conserva los derechos de su logo y registros y permite únicamente el uso necesario para mostrarlos y prestar el servicio. No se autoriza de forma general su marca para publicidad del proveedor.
Los cambios relevantes se informarán antes de otra aceptación o contratación. No modifican unilateralmente el precio de un período pagado ni eliminan derechos. Se aplican las leyes brasileñas en su ámbito, incluida la LGPD y las normas de consumo cuando correspondan. La competencia judicial será la legalmente prevista, respetando el fuero que proteja al consumidor. El Anexo de tratamiento de datos integra la relación con la barbería.
9. Contrataciones en Venezuela
En las ofertas dirigidas a Venezuela se deberán identificar claramente proveedor, precio, moneda de pago, período y condiciones antes de contratar. La aplicación actual muestra importes en BRL; no se deben anunciar como bolívares o dólares ni convertirlos de forma silenciosa. Otra moneda o medio de pago requiere una oferta explícita y configuración adecuada.
La operación desde Brasil no excluye derechos imperativos del consumidor en Venezuela ni sus vías de reclamación. La referencia al desistimiento brasileño de siete días se aplica cuando corresponda la ley brasileña: no se presenta como el único régimen de reclamaciones venezolano. Las condiciones comerciales, tributarias y de contratación transfronteriza deben verificarse para la oferta concreta.